Customer Care Center   powered by    Nyelv:   English Deutsch Français Español Português Italiano Nederlands Svenska Norsk Dansk suomi Polski čeština Magyar Türkçe ελληνικά Русский 日本語 简体中文 繁體中文 한국어   Ön itt van:  GYIK   Gyakran ismételt kérdések 1. Ki segít nekem, amennyiben műszaki kérdésem van a termékkel kapcsolatban? 2. „Saját fiók" - milyen adatokat találok itt? 3. Felhasználói azonosító és jelszó - hogyan kapom meg az adataimat? 4. Mikor kapom meg a termékemet, ha a kiszállítás e-mailben történik? 5. Mikor kapom meg a termékemet, ha a kiszállítás postai úton vagy csomagszolgálaton keresztül történik? 6. Mit kapok, ha a kiszállítás e-mailben történik? 7. Ki segít nekem, amennyiben kérdésem van a megrendeléssel, a fizetéssel vagy a kiszállítással kapcsolatban? 8. Használhatom a Freemail-es címemet? 9. Megadható-e eltérő számlázási és szállítási cím? 10. Mennyire biztonságos a megrendelési folyamat? Rendelés Hogyan rendelhetek? Megadható-e eltérő számlázási és szállítási cím? Mi történik a rendelésem után? Hogyan lehet a kapott ajándékutalvány kódot beváltani? Használhatom a Freemail-es címemet? Hogyan kaphatok írásos ajánlatot? Hogyan rendelhetek számlára? Fizetés Hogyan fizethetek? Milyen pénznemekben fizethetek? Hogyan kapom meg a számlámat? Mit jelent az, hogy a számla minősített elektronikus aláírást tartalmaz? A minősített elektronikus aláírás érvénytelen kézjeggyel rendelkezik - ez mit jelent? Hogyan tudom a rendelésemet törölni? Milyen terhelés ez a hitelkártyámon/debitkártyámon? Miért lett befizetésem elutasítva? Hogyan lehet a hitelkártyaadatokat módosítani? Hogyan lehet a megrendeléshez tartozó fizetési módot megváltoztatni? Kiszállítás Hogyan kapom meg a termékemet? Mikor kapom meg a visszaállító CD-met? Mit kapok, ha a kiszállítás e-mailben történik? Ügyfélszolgálat Ki segít nekem, amennyiben kérdésem van a megrendeléssel, a fizetéssel vagy a kiszállítással kapcsolatban? Ki segít nekem, amennyiben kérdésem van a termékkel kapcsolatban? Hogyan érhetem el ügyfélszolgálatukat? Szoftverletöltéssel kapcsolatos információk Mire kell ügyelni a termék letöltése előtt? Hogyan lehet egy terméket letölteni? Mit jelent a „Bővített letöltés szolgáltatás"? Mi a teendő, ha a licenckulcs nem működik? Letöltés után a termék hol lesz megtalálható? A letöltés egyben telepítést is jelent? A termék a letöltőlink nélkül is letölthető? „Saját fiók" „Saját fiók" - milyen adatokat találok itt? Felhasználói azonosító és jelszó - hogyan kapom meg az adataimat? Vásárlói fiók, felhasználói azonosító és jelszó - mit jelentenek ezek a fogalmak? Több vevőszámlám van - tudom ezeket egyesíteni? Adatvédelem és adatbiztonság Mennyire biztonságos a megrendelési folyamat? Online-rendelésemet megszakítottam - az adataimat tárolják? Továbbadják adataimat harmadik személynek? Miért kell hozzáférési kódot megadnom, ha saját felhasználói adataimat szeretném megjeleníteni?