Customer Care Center  powered by    Język:  English Deutsch Français Español Português Italiano Nederlands Svenska Norsk Dansk suomi Polski čeština Magyar Türkçe ελληνικά Русский 日本語 简体中文 繁體中文 한국어   Jesteś tutaj: FAQ   Najczęściej zadawane pytania 1. Kto może mi pomóc przy technicznych pytaniach dotyczących produktu? 2. „Moje Konto" - jakie dane są zawarte w tej strefie? 3. Identyfikator użytkownika i hasło - jak otrzymam moje dane? 4. Kiedy otrzymam produkt przy wysyłce pocztą elektroniczną? 5. Kiedy otrzymam produkt przy wysyłce pocztą lub kurierem? 6. Co zawiera dostawa produktu przy jego wysyłce pocztą elektroniczną? 7. Kto może mi pomóc przy pytaniach dotyczących zamówienia, płatności lub dostawy? 8. Czy można używać adresu w bezpłatnej domenie? 9. Czy adres na fakturze i adres dostawy mogą się różnić? 10. Jak bezpieczny jest proces zamówienia? Zamówienie Jak mogę złożyć zamówienie? Czy adres na fakturze i adres dostawy mogą się różnić? Jakie są dalsze kroki po złożeniu zamówienia? Otrzymałem kod bonu. W jaki sposób mogę go zrealizować? Czy można używać adresu w bezpłatnej domenie? Jak mogę otrzymać pisemną ofertę? Jak złożyć zamówienie z płatnością po otrzymaniu faktury (z odroczonym terminem płatności)? Płatność Jak mogę zapłacić? W jakich walutach można płacić? Jak otrzymam moją fakturę? Moja faktura zawiera kwalifikowany podpis elektroniczny. Co to oznacza? Co oznacza, iż kwalifikowany podpis elektroniczny jest nieważny? Jak mogę anulować zamówienie? Skąd się wzięło to obciążenie mojej karty kredytowej/debetowej? Dlaczego moja płatność nie została zaakceptowana? Jak mogę zmienić dane karty kredytowej? Jak mogę zmienić sposób płatności za zamówienie? Wysyłka Kiedy otrzymam produkt? Kiedy otrzymam moją płytę CD z kopią zapasową? Co zawiera dostawa produktu przy jego wysyłce pocztą elektroniczną? Dział Obsługi Klienta Kto może mi pomóc przy pytaniach dotyczących zamówienia, płatności lub dostawy? Kto może mi pomóc przy pytaniach dotyczących produktu? Jak mogę skontaktować się z Działem Obsługi Klienta? Informacje dot. pobierania oprogramowania O czym należy pamiętać przed pobraniem produktu? Jak pobrać produkt? Co oznacza „Usługa pobierania rozszerzonego"? Co mogę zrobić, gdy klucz licencji nie działa? Pobrałem cały produkt. Gdzie go znajdę? Czy pobranie produktu oznacza równocześnie instalację? Nie mam linku do pobierania. Czy mimo to mogę pobrać produkt? „Moje Konto" „Moje Konto" - jakie dane są zawarte w tej strefie? Identyfikator użytkownika i hasło - jak otrzymam moje dane? Co oznaczają terminy „Konto klienta", „Identyfikator użytkownika" i „Hasło"? Posiadam kilka kont klienta - czy mogę je połączyć? Ochrona i bezpieczeństwo danych Jak bezpieczny jest proces zamówienia? Proces składania zamówienia w Internecie został przerwany. Czy moje dane zostały zapisane? Czy moje dane są przekazywane osobom trzecim? Dlaczego do ustalenia danych użytkownika należy wprowadzić kod dostępu?