Antworten auf häufig gestellte Fragen für Software-Hersteller

Was ist share-it!?

share-it! ist eine E-Commerce-Lösung für den Verkauf von Software über das Internet. 1996 gegründet, kann share-it! somit auf 12 Jahre Erfahrung im Online-Vertrieb von Shareware und Software zurückblicken. Zur Zeit nutzen knapp 18.000 Software-Hersteller aus über 130 Ländern die Plattform für die Bestell- und Zahlungsabwicklung ihrer Produkte.


 

Welche Vorteile bietet share-it! mir als Software-Hersteller?

  • Eine unkomplizierte und schnelle Anmeldung
  • Keine Anmeldegebühren
  • Verkauf Ihrer Produkte i.d.R. bereits einen Werktag nach der Anmeldung
  • Das Control Panel, ein passwortgeschütztes, webbasiertes Info-Tool mit Verkaufsstatistiken, Konfigurationsmöglichkeiten, Dokumentationen u.v.m.
  • Verschiedene Auszahlungsarten (z.B. Scheck, Überweisung, Visa Electron Karte) in verschiedenen Währungen
  • Unterstützung bei Ihren Fragen durch die Teams Publisher Relations Management, Accounting und Sales
  • Unterstützung bei Fragen der Softwarekäufer durch das Kundenservice-Team


 

Was kostet share-it!?

Die beiden share-it! Preismodelle im Überblick:

  • share-it! VALUE
    - 4,9% vom Produktpreis plus 1 USD/EUR pro Transaktion, wenn share-it! Download-Produkt oder Download-Produkt und Lizenzschlüssel an den Kunden ausliefert
    - 6,9% vom Produktpreis plus 1 USD/EUR pro Transaktion, wenn share-it! nur den Lizenzschlüssel an den Kunden ausliefert
  • share-it! FLEX
    8,9% vom Produktpreis, mindestens jedoch 1 USD/EUR pro Transaktion, keine Einschränkungen bei der Auslieferung


 

Ich möchte meine Produkte über share-it! verkaufen, wo kann ich mich anmelden?

Über den untenstehenden Link gelangen Sie direkt zum Anmeldeformular, um einen Account bei share-it! zu eröffnen. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt und ein Preismodell ausgewählt haben, werden Sie automatisch in das share-it! Control Panel weitergeleitet, wo Sie Ihr Produkt anlegen und weitere erforderliche Einstellungen vornehmen können. Üblicherweise beginnen Sie, innerhalb eines Werktages nach Ihrer Anmeldung über share-it! zu verkaufen.
Jetzt bei share-it! anmelden!


 

Wo kann ich Einstellungen für meine Produkte vornehmen?

Im share-it! Control Panel, dem passwortgeschützten, webbasierten Info-Tool können Sie Produkte anlegen und deren Eigenschaften bearbeiten, zum Beispiel Preise definieren, Auslieferungsarten anpassen, Beschreibungen in verschiedenen Sprachen hinterlegen und Ihre Einstellungen anhand von einer Testbestellung überprüfen.


 

Gibt es Größenbeschränkungen für Dateien?

Nein, wir akzeptieren jegliche Art und jegliche Größe der Dateien, die Sie uns zur Verfügung stellen. Sie können Dateien im Control Panel hochladen, per FTP auf unseren Server übertragen (die erforderlichen Informationen finden Sie im share-it! Control Panel) oder die Datei per E-Mail an das Publisher Relations Management Team senden.
Im Interesse Ihrer Kunden sollten jedoch Dateien, die z.B. per E-Mail ausgeliefert werden, nicht zu groß und wenn möglich zu einer .zip- oder .rar-Datei komprimiert sein.


 

Wie liefert share-it! das Produkt aus bzw. wie kann ich selbst mein Produkt ausliefern?

Abhängig vom jeweiligen Preismodell gibt es unterschiedliche Auslieferungsarten für Ihre Produkte:

  • share-it! VALUE
    share-it! liefert an die Kunden aus:
    - Downloadlink für Voll-/Testversion
    - Lizenzschlüssel (Schlüsselliste oder statischer Lizenzschlüssel)
    - Schlüsselgenerator (webbasierte Schlüsselgeneratoren oder Dateien)
  • share-it! FLEX
    Wahl zwischen Produktauslieferung durch share-it! oder durch Sie selbst. Mögliche Produktauslieferungsarten: Downloadlink für Voll-/Testversion, Lizenzschlüssel, Schlüsselgenerator, Lizenzinformationen, Service.

Zusätzlich ist eine Auslieferung Ihres Produkts per Backup-CD möglich.


 

Welche Produkte kann ich über share-it! verkaufen?

Über share-it! können Sie alle digitalen Produkte verkaufen wie zum Beispiel Software und E-Books.


 

Welche technische Unterstützung bietet share-it!?

share-it! gewährleistet ein Höchstmaß an Erreichbarkeit der Bestellprozessseiten über redundante Standleitungen bei verschiedenen Providern sowie ein Höchstmaß an Ausfallsicherheit durch mehrere, unabhängige Datencenter in verschiedenen Ländern.
Mit der Implementierung von Schlüsselgeneratoren, die für den jeweiligen Lizenzschlüssel die Eingaben des Kunden verwenden, können Sie sicherstellen, dass der Käufer auch der Nutzer Ihres Produkts ist. Des Weiteren unterstützt share-it! SoftwarePassport und Armadillo Basic, wenn Sie Ihre Produkte vor unerlaubtem Kopieren schützen möchten. Außerdem erfordert es nur wenig Aufwand Ihrerseits, damit Ihre Kunden im Bestellprozess direkt eine Backup-CD Ihres Produktes zusätzlich zur Download-Version mitbestellen können.


 

Verkaufe ich sicher über share-it!?

Selbstverständlich! share-it! bietet mit dem FraudShield ein Höchstmaß an Sicherheit bereits während der Bestellaufgabe durch den Kunden und schützt Sie somit vor Betrug und Zahlungsausfällen. Im Bestellprozess erhalten Ihre Kunden das Höchstmaß an Sicherheit über SSL-verschlüsselte Webseiten der Version 3, u.a. Triple-DES-Verschlüsselung mit 168 Bit. Der RSA-Modulus und der Verschlüsselungsexponent der SSL-Sitzung beträgt 1024 Bit. Darüber hinaus erfolgt der Zugriff auf das Control Panel ebenfalls über eine SSL-verschlüsselte Verbindung.


 

Welche Marketingunterstützung bietet share-it!?

share-it! bietet Ihnen im Control Panel verschiedene Marketingtools, mit denen Sie den Verkauf Ihrer Produkte ankurbeln können, beispielsweise das E-Mail-Marketing-Tool REACH, Affiliate- und Reseller-Partnerprogramme oder Promotion-Aktionen mit Gutscheincodes, die Sie an Ihre Kunden senden können. Außerdem bietet share-it! Ihnen Programme zur Suchmaschinen-Optimierung, Website-Usability sowie Verkaufsmöglichkeiten über Partner-Portale wie z.B. download.com.


 

Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte über share-it! verkaufen kann?

Etwa einen Werktag! Sie melden sich bei share-it! auf der Website an, geben alle erforderlichen Daten ein, legen im share-it! Control Panel mindestens ein Produkt an und akzeptieren unseren Entwicklervertrag. Waren Ihre Angaben vollständig und hielten unserer Überprüfung stand, dann können Sie Ihre Produkte bereits einen Werktag nach Ihrer Anmeldung über share-it! verkaufen.


 

Was passiert, wenn ein Kunde mein Produkt über share-it! gekauft hat?

Unmittelbar nach dem Kauf sendet share-it! Ihnen eine Benachrichtigung über die zustande gekommene Bestellung per E-Mail. Entsprechend der Produktauslieferungsart veranlassen entweder Sie die Auslieferung des bestellten Produkts an den Kunden, oder share-it! liefert das Produkt aus, vorausgesetzt, die Zahlung ist eingegangen. Eine Übersicht über alle eingegangenen Bestellungen finden Sie außerdem im share-it! Control Panel unter Reporting.


 

Wann erhalte ich mein Geld?

Für gewöhnlich sendet share-it! Ihnen am 8. des jeweiligen Monats die Abrechnung per E-Mail für den vorausgegangenen Monat. Am 15. des Monats wird die Auszahlung veranlasst. Abhängig von Ihren individuellen Einstellungen im share-it! Control Panel bzgl. Auszahlungart und Auszahlungszyklus können sich jedoch Abweichungen vom Auszahlungstermin ergeben.


 

Ich bin bereits bei share-it! angemeldet, wie kann ich von dem günstigen Modell share-it! VALUE profitieren?

Wenn Sie bereits bei share-it! angemeldet sind und auf ein anderes Vertragsmodell umsteigen möchten, dann senden Sie Ihre Anfrage bitte per E-Mail an unser Publisher Relations Management Team. Wir prüfen dann, ob die Voraussetzungen erfüllt sind und würden Ihnen im Erfolgsfall das neue Modell sofort aktivieren.


 

Welche Vorteile bietet share-it! dem Softwarekäufer?

  • Bestellprozess in über 20 Sprachen
  • Internationale und regionale Zahlungsarten: Kredit- und Debitkarten, PayPal, Überweisung, Scheck, Barzahlung, Lastschrift, Zahlungsanweisungen sowie Online-Überweisungen über iDEAL, giropay und IPS
  • 12 Abrechnungswährungen und 47 Anzeigewährungen
  • Kundenservice mit Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Bestell- und Zahlungsabwicklung, dem passwortgeschützten Bereich "Mein Konto" mit Details zu den über share-it! getätigten Bestellungen sowie direkten Kontakt zum Kundendienstmitarbeiter per E-Mail
  • share-it! Katalog mit Tausenden von Software-Produkten sowie die Möglichkeit, zum elektronisch ausgelieferten Produkt auch eine Backup-CD zu bestellen


 

Inwiefern nutzt der "Erweiterte Download Service" dem Softwarekäufer?

Der "Erweiterte Download Service" (EDS) bietet Ihren Kunden die Möglichkeit, ein gekauftes Download-Produkt beliebig oft nach dem Kauf erneut herunterzuladen. share-it! speichert eine Kopie des Download-Produkts bis zu 2 Jahre nach dem Kauf. Der "Erweiterte Download Service" wird im Bestellprozess an das Download-Produkt gekoppelt. Der Kunde behält jedoch die Option, EDS aus dem Warenkorb entfernen zu können.


 

Was ist "Erweiterte Lizenzschlüsselverfügbarkeit"?

Die "Erweiterte Lizenzschlüsselverfügbarkeit" (Registration Protection Service, RPS) garantiert dem Softwarekäufer, dass share-it! den von ihm erworbenen Lizenz- oder Registrierungsschlüssel für einen definierten Zeitraum aufbewahrt. Der Softwarekäufer kann den Lizenz- oder Registrierungsschlüssel somit jederzeit im Customer Care Center im passwortgeschützten Bereich "Mein Konto" erneut abrufen.


 

Was genau ist eine "Backup-CD"?

Sofern verfügbar kann der Kunde zum Download-Produkt eine Backup-CD als Sicherungskopie dieses Download-Produktes mitbestellen. Diese CD wird innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang produziert und per Post an den Kunden versendet. Eine Backup-CD kann nicht einzeln bestellt werden, wird das Download-Produkt aus dem Warenkorb genommen, wird gleichzeitig auch die Backup-CD entfernt.
Sie haben die Möglichkeit, zwischen zwei verschiedenen Arten von Backup-CD zu wählen: Einer einfachen Version, die lediglich die Download-Datei enthält, und einer erweiterten Version, der Sie zusätzliche Daten hinzufügen und deren Layout Sie selbst gestalten können.


 

Wie bestelle ich als Softwarekäufer über die Systeme von share-it!?

Nach maximal 4 Schritten haben Sie Software über share-it! bestellt.

  1. Sie wählen das gewünschte Produkt auf der Website des Software-Herstellers aus und legen es in Ihren Warenkorb. Wenn Sie zur Kasse gehen, werden Sie auf die Bestellseiten von share-it! weitergeleitet.
  2. Dort tragen Sie Ihre persönlichen Daten im Bestellformular ein und wählen Zahlungsart und Währung. Falls erforderlich geben Sie noch weitere Details an, z.B. die Kreditkartendaten für die Zahlung per Kreditkarte.
  3. Im nächsten Schritt sehen Sie alle zuvor eingegebenen Daten auf einen Blick und können diese korrigieren, falls erforderlich.
  4. Danach schicken Sie die Bestellung ab. Es dauert einige Sekunden, bis Ihre Bestellung in unserem System verarbeitet worden ist und wir Ihnen die Bestellabschlussseite mit der Rechnung und anderen Informationen wie z.B. dem Downloadlink anzeigen. Haben Sie Ihre Bestellung beispielsweise per Kreditkarte bezahlt und das bestellte Produkt wird von share-it! ausgeliefert, dann erhalten Sie das Produkt in der Regel sofort und können es direkt einsetzen.


 

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

Schreiben Sie uns in dem Fall eine E-Mail an sales@shareit.de. Bitte schreiben Sie uns nur auf Englisch oder Deutsch, damit wir Ihre Anfrage auch bearbeiten können.


 
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