Ответы на часто задаваемые вопросы для разработчиков ПО

• Что такое share-it!?
• В чем преимущество share-it! для разработчиков ПО?
• Сколько стоят услуги share-it!?
• Я бы хотел осуществлять продажу своих продуктов через share-it!, где я могу зарегистрироваться?
• Где выполняется настройка параметров для моих продуктов?
• Существуют ли ограничения размера файлов?
• Как share-it! осуществляет доставку продукта или как я могу самостоятельно осуществлять его доставку?
• Какие продукты я могу продавать через share-it!?
• Какую техническую поддержку оказывает share-it!?
• Надежен ли процесс покупки через share-it!?
• Какую маркетинговую поддержку оказывает share-it!?
• Сколько должно пройти времени, пока я смогу продавать свои продукты через share-it!?
• Что происходит, когда клиент покупает мой продукт через share-it!?
• Как я получу свой гонорар?
• Я уже зарегистрирован в share-it!, как я могу воспользоваться преимуществами модели VALUE share-it!?
• В чем преимущество share-it! для покупателей ПО?
• Насколько покупателю ПО необходима услуга «загрузка с расширенными возможностями»?
• Что такое «Расширенная лицензия»?
• Что такое «Резервный компакт-диск»?
• Как выглядит процесс заказа для покупателя ПО через share-it!?
• К кому я могу обратиться, если у меня возникли дополнительные вопросы?

Что такое share-it!?

share-it! является решением в области электронной коммерции для продажи программного обеспечения через Интернет. Основанная в 1996 году, компания share-it! обладает двенадцатилетним опытом работы в сфере онлайн-продаж ПО и условно бесплатного ПО. В настоящее время около 18 000 разработчиков ПО из более чем 130 стран используют платформу для обработки заказов и оплаты для своих продуктов.

В чем преимущество share-it! для разработчиков ПО?

• Простая и быстрая регистрация
• Без регистрационных сборов
• Возможность осуществления продаж продуктов, как правило, на следующий рабочий день после регистрации
• Панель управления, защищенный паролем веб-инструмент, содержащий информацию о статистике продаж, опциях конфигурации, документацию и многое другое
• Различные виды оплаты (например, с помощью чека, банковского перевода, карты Visa Electron) в различных валютах
• Возможность обращения по возникающим вопросам к команде управления отношениями с разработчиками, бухгалтерии и отделу продаж
• Поддержка покупателей программного обеспечения со стороны службы по работе с клиентами

Сколько стоят услуги share-it!?

Обзор обеих ценовых моделей share-it!:

• share-it! VALUE
  - 4,9% от цены продукта плюс 1 USD/EUR за каждую операцию, если share-it! поставляет клиенту продукт для загрузки или продукт для загрузки и лицензионный ключ
  - 6,9% от цены продукта плюс 1 USD/EUR за каждую операцию, если share-it! поставляет клиенту только лицензионный ключ
• share-it! FLEX
  8,9% от цены продукта, минимум 1 USD/EUR за каждую операцию, без ограничений при поставке

Я бы хотел осуществлять продажу своих продуктов через share-it!, где я могу зарегистрироваться?

По расположенной ниже ссылке Вы перейдете непосредственно к регистрационной форме, необходимой для создания учетной записи в share-it!. После заполнения формы и выбора ценовой модели Вы автоматически перейдете на Панель управления share-it!, где сможете создавать продукты и осуществлять установку дополнительных необходимых параметров. Как правило, Вы сможете начать продажи своих продуктов на следующий рабочий день после регистрации в share-it!.
Зарегистрироваться в share-it! сейчас!

Где выполняется настройка параметров для моих продуктов?

Панель управления share-it!, защищенный паролем информационный веб-инструмент, позволяет создавать продукты и изменять их опции, например, устанавливать цены, корректировать виды доставки, снабжать продукты описаниями на различных языках и проверять параметры с помощью тестового заказа.

Существуют ли ограничения размера файлов?

Нет, мы сможем обработать предоставленные Вами файлы любого типа и размера. Вы можете загрузить файлы на Панели управления, поместить их на наш сервер с помощью FTP (необходимая информация находится на Панели управления share-it!) или отправить по электронной почте нашей команде управления отношениями с разработчиками.
Однако в интересах наших клиентов файлы, которые поставляются по электронной почте, не должны быть очень большими и при возможности представлять собой архивный файл в формате.zip или .rar.

Как share-it! осуществляет доставку продукта или как я могу самостоятельно осуществлять его доставку?

В зависимости от ценовой модели для Ваших продуктов возможны различные виды доставки:

• share-it! VALUE
  share-it! поставляет клиенту:
  - ссылку для загрузки полной/тестовой версии
  - лицензионный ключ (список ключей или статический лицензионный ключ)
  - генератор ключей (веб-генераторы ключей или файлы)
• share-it! FLEX
  Возможна доставка продукта компанией share-it! или доставка разработчиком. Возможные виды поставки: ссылка для загрузки полной/тестовой версии, лицензионный ключ, генератор ключей, информация о лицензировании, услуга.

Также возможна доставка продукта на резервном компакт-диске.

Какие продукты я могу продавать через share-it!?

Через share-it! Вы можете осуществлять продажу всех электронных продуктов, например, ПО и электронные книги.

Какую техническую поддержку оказывает share-it!?

share-it! гарантирует максимальную доступность страниц оформления заказа по выделенным линиям с резервированием у различных провайдеров, а также максимальную отказоустойчивость благодаря наличию нескольких независимых центров обработки данных в разных странах.
При работе с генераторами ключей, использующими для лицензионного ключа данные клиента, Вы можете быть уверены в том, что покупатель является также пользователем Вашего продукта. share-it! также использует SoftwarePassport и Armadillo Basic, в случае если Вы хотите защитить свои продукты от несанкционированного копирования. Кроме того, Вы с легкостью сможете предоставить своим клиентам возможность заказать резервный компакт-диск с продуктом дополнительно к загружаемой версии.

Надежен ли процесс покупки через share-it!?

Конечно же, share-it! с помощью системы FraudShield гарантируется максимальная безопасность уже с момента размещения заказа клиентом, защищая вас тем самым от мошенничества и неуплаты. Во время оформления заказа Вашим клиентам гарантируется абсолютная безопасность благодаря использованию веб-страниц с SSL-шифрованием версии 3, включая шифрование Triple-DES с 168-битным ключом. Размер модуля RSA и экспонент шифрования SSL-сессии составляет 1024 бита. Доступ к Панели управления также осуществляется через соединение с SSL-шифрованием.

Какую маркетинговую поддержку оказывает share-it!?

На Панели управления share-it! представлены различные маркетинговые инструменты, с помощью которых Вы можете стимулировать продажи Ваших продуктов, например, маркетинговый инструмент REACH с использованием электронной почты, программы для представителей и посредников-партнеров или маркетинговые акции с купонами, которые Вы можете отправлять клиентам. Кроме того, share-it! предлагает программы по поисковой оптимизации, Website-Usability и возможность продаж через порталы партнеров, например, download.com.

Сколько должно пройти времени, пока я смогу продавать свои продукты через share-it!?

Примерно один рабочий день! Зарегистрируйтесь на веб-сайте share-it!, введите все необходимые данные, создайте на Панели управления share-it! хотя бы один продукт и примите условия нашего Договора разработчика. Если Вы ввели все необходимые данные и они подтверждены в ходе нашей проверки, то Вы можете осуществлять продажу своих продуктов через один рабочий день после регистрации в share-it!.

Что происходит, когда клиент покупает мой продукт через share-it!?

Непосредственно после покупки share-it! отправляет Вам по электронной почте уведомление о поступившем заказе. В зависимости от вида поставки продукта либо Вы инициируете поставку заказанного продукта клиенту, либо share-it! осуществляет его поставку при условии, что платеж уже поступил. Обзор всех поступивших заказов Вы можете просмотреть на Панели управления share-it! в разделе Отчеты.

Как я получу свой гонорар?

Как правило, share-it! 8-го числа соответствующего месяца отправляет Вам по электронной почте расчет за предыдущий месяц. 15-го числа осуществляется оплата. Однако в зависимости от индивидуальных параметров настройки на Панели управления share-it!, касающихся вида и периодичности оплаты, срок оплаты может быть различным.

Я уже зарегистрирован в share-it!, как я могу воспользоваться преимуществами модели VALUE share-it!?

Если Вы уже зарегистрированы в share-it! и хотите перейти на другую модель договора, отправьте, пожалуйста, Ваш запрос по электронной почте нашей команде управления отношениями с разработчиками. Затем мы проверим, выполнены ли необходимые условия перехода на другую модель, и в случае успешной проверки незамедлительно активируем новую модель.

В чем преимущество share-it! для покупателей ПО?

• Процесс заказа более чем на 20 языках
• Международные и национальные способы оплаты: кредитные/дебетовые карты, система PayPal, банковский перевод, чек, наличные, запись в дебет счета, платежные поручения и онлайн-переводы с помощью iDEAL, giropay и IPS
• 12 валют для расчета и 47 валют для отображения цен
• Служба по работе с клиентами с часто задаваемыми вопросами касательной обработки заказов и платежей, защищенным разделом «Мой счет», содержащим данные об осуществленных через share-it! заказах и информацию для прямого обращения к сотруднику службы по работе с клиентами по электронной почте
• share-it! Каталог с несколькими тысячами программных продуктов и возможность заказа резервного компакт-диска дополнительно к продукту, отправляемому в электронном виде

Насколько покупателю ПО необходима услуга «загрузка с расширенными возможностями»?

Услуга «Загрузка с расширенными возможностями» (EDS) позволяет Вашим клиентам в любое время заново загрузить приобретенный продукт. share-it! хранит копию загружаемого продукта в течение 2 лет с момента покупки. Услуга «Загрузка с расширенными возможностями» в процессе заказа привязана к загружаемому продукту. Однако клиент может удалить услугу EDS из корзины.

Что такое «Расширенная лицензия»?

Услуга «Расширенная лицензия»(Registration Protection Service, RPS) гарантирует покупателю ПО, что share-it! сохранит приобретенный им лицензионный или регистрационный ключ в течение определенного периода времени. Покупатель ПО может в любо время повторно запросить лицензионный или регистрационный ключ в Customer Care Center в защищенном паролем разделе «Мой счет».

Что такое «Резервный компакт-диск»?

Если такая опция доступна, клиент может заказать для загружаемого продукта резервный компакт-диск в качестве запасной копии данного загружаемого продукта. В течение 24 часов после поступления платежа этот компакт-диск будет изготовлен и отправлен клиенту по почте. Резервный компакт-диск невозможно заказать отдельно. Если загружаемый продукт удаляется из корзины, резервный компакт-диск удаляется вместе с ним.
Возможен выбор из двух различных видов резервных компакт-дисков: упрощенной версии, содержащей только файл для загрузки, и расширенной версии, позволяющей добавлять дополнительные данные и менять их оформление.

Как выглядит процесс заказа для покупателя ПО через share-it!?

Вам потребуется не более 4 шагов для осуществления процесса заказа ПО через share-it!.

1. Вы выбираете понравившийся продукт на веб-сайте разработчика ПО и помещаете его в корзину. При переходе к оформлению заказа будет осуществлена переадресация на страницы оформления заказа share-it!.
2. Там Вы сможете ввести в форму заказа личные данные и выбрать способ оплаты и валюту. При необходимости Вы также сможете указать дополнительные сведения, например, данные кредитной карты для оплаты по кредитной карте.
3. На следующем этапе будет представлен обзор всех введенных Вами данных, при необходимости их можно исправить.
4. Затем Вы отправляете заказ. Процесс обработки заказа в нашей системе занимает несколько секунд, затем будет выведена страница завершения заказа со счетом и другой информацией, например, ссылкой для загрузки. Если Вы оплатили заказ с помощью кредитной карты и заказанный продукт поставляется share-it!, то, как правило, Вы немедленно получаете доступ к продукту и можете начать его использование.

К кому я могу обратиться, если у меня возникли дополнительные вопросы?

Обратитесь к нам по электронной почте sales@shareit.com. Для возможности обработки Вашего запроса просим Вас писать нам только на английском или немецком языках.