Respuestas a las preguntas frecuentes sobre la tarjeta Visa Electron Digital River
- ¿Qué requisitos debo cumplir para obtener una tarjeta Visa Electron? ¿Qué papel desempeña ePassporte?
- ¿Cómo puedo solicitar la tarjeta Visa Electron?
- ¿Necesito tener una cuenta bancaria si deseo utilizar la tarjeta Visa Electron?
- ¿Debo presentar algún tipo de documento para solicitar una tarjeta?
- ¿En qué moneda recibiré mi dinero?
- ¿Puedo utilizar la tarjeta Visa Electron en mis compras como una tarjeta de crédito?
- ¿Es posible recibir una segunda tarjeta para mi pareja, un familiar o un amigo?
- ¿Qué ocurre si se acumulan los importes de varios pagos y no retiro o gasto el dinero inmediatamente?
- ¿Qué debo hacer si no deseo seguir recibiendo los pagos en la tarjeta Visa Electron?
- ¿Caducará mi Visa Electron en algún momento?
- ¿Cómo puedo acceder en línea a mi cuenta, modificar el PIN de la tarjeta y consultar un resumen de las transacciones realizadas?
- ¿A quién puedo dirigirme si tengo más preguntas?
Digital River y share-it! le ofrecen la tarjeta Visa Electron en colaboración con ePassporte. Por lo tanto, el contrato se establecerá entre usted y ePassporte. Deberá estar registrado en share-it! como autor de shareware, poseer una cuenta de share-it! válida y haber recibido como mínimo un pago a través del sistema de share-it!. Además, en el momento de solicitar la tarjeta Visa Electron, el saldo de su cuenta de share-it! debe ser como mínimo de 60 USD (o el equivalente en otra moneda).
Recuerde que share-it! sólo puede efectuar pagos a través de la tarjeta Visa Electron en dólares estadounidenses (USD). Si su cuenta en share-it! no es una cuenta en USD, su moneda de pago cambiará automáticamente a USD en el momento en que utilice por primera vez la tarjeta Visa Electron como forma de recepción de pagos.
¿Cómo puedo solicitar la tarjeta Visa Electron?
Puede solicitar la tarjeta Visa Electron fácilmente en unos pocos pasos:
- Inicie sesión en el Panel de control de share-it!. En el apartado 'Administración', subapartado 'Tarjeta Visa Electron', encontrará la información necesaria y el formulario de solicitud.
- Rellene el formulario y envíelo. El periodo de tramitación oscila entre 2 y 4 semanas.
- ePassporte, el proveedor de este servicio, le enviará un mensaje de correo electrónico con más datos, entre ellos sobre el acceso al sistema de banca en línea.
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Cuando reciba la tarjeta Visa Electron por correo, deberá activarla en el Panel de Control de share-it! y habilitarla como forma de recepción de pagos. Sólo entonces recibirá los próximos pagos en su nueva tarjeta Visa Electron.
Cuando comience a utilizar la tarjeta Visa Electron, su moneda de pago cambiará a USD si su cuenta en share-it! no es una cuenta en USD.
¿Necesito tener una cuenta bancaria si deseo utilizar la tarjeta Visa Electron?
No, no necesita una nueva cuenta bancaria para poder utilizar esta tarjeta. Sin embargo, con su tarjeta Visa Electron tendrá acceso automáticamente al sistema de banca en línea de ePassporte, el proveedor de este servicio, a través del cual puede ordenar transferencias a otras tarjetas Visa Electron y también, naturalmente, consultar un resumen de sus transacciones.
¿Debo presentar algún tipo de documento para solicitar una tarjeta?
No, si a pesar de ello recibe un pago cuyo importe supere los 5000 USD (o el equivalente en otra moneda), o si su saldo es superior a 5000 USD, ePassporte necesitará una copia de un documento de identidad válido (por ejemplo, su pasaporte). Encontrará más información al respecto en las condiciones generales de ePassporte cuando solicite una tarjeta Visa Electron.
¿En qué moneda recibiré mi dinero?
Recibirá en la tarjeta Visa Electron el importe del pago de share-it! en USD, puesto que cuando comenzó a utilizar esta tarjeta aceptó cambiar a USD su moneda de pago en share-it! (en el caso de que dicho cambio fuera necesario).
Si retira dinero en efectivo en un cajero automático con su tarjeta Visa Electron, por lo general lo recibirá en la moneda del país en el que se encuentra el cajero. Si la moneda de pago y la moneda del país son diferentes, el importe retirado del cajero automático se cambiará aplicando un tipo de cambio muy favorable.
¿Puedo utilizar la tarjeta Visa Electron en mis compras como una tarjeta de crédito?
Sí, con la tarjeta Visa Electron recibirá simultáneamente un número de tarjeta de crédito Visa que puede utilizar para todas sus compras en línea y en todos los establecimientos que muestren el símbolo Visa.
¿Es posible recibir una segunda tarjeta para mi pareja, un familiar o un amigo?
Lamentablemente no, solamente se puede emitir una tarjeta por cuenta.
Nada, puede dejar su dinero en la cuenta durante tanto tiempo como desee. El estado de su cuenta se mantendrá hasta que se decida a retirar el dinero o gastarlo de otra forma.
¿Qué debo hacer si no deseo seguir recibiendo los pagos en la tarjeta Visa Electron?
Si desea modificar sus datos de recepción de pagos, no dude en ponerse en contacto con el equipo de contabilidad de share-it! en la dirección accounting@shareit.com. Naturalmente, puede mantener su tarjeta Visa Electron y tendrá acceso al saldo disponible. En caso de que desee volver a recibir los pagos en la tarjeta Visa Electron, diríjase de nuevo al equipo de contabilidad de share-it!.
¿Caducará mi Visa Electron en algún momento?
Por motivos de seguridad, la tarjeta Visa Electron perderá su validez automáticamente a partir de la fecha impresa en la tarjeta. La tarjeta tiene un periodo de validez de dos años a partir de la fecha de emisión. Antes de que la tarjeta caduque, le enviaremos automáticamente una nueva tarjeta con una nueva fecha de caducidad.
Junto con su nueva tarjeta Visa Electron recibirá la documentación en la que se le comunicará una URL especial. Si sigue el enlace indicado, accederá al sistema de banca en línea de ePassporte, el proveedor del sistema. Inicie sesión para consultar sus transacciones y extractos de cuenta, para modificar su PIN y para consultar y editar otros datos.
¿A quién puedo dirigirme si tengo más preguntas?
Envíe un mensaje de correo electrónico a accounting@shareit.com, estaremos encantados de atenderle.
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